Account verwijderen

Je kunt je Klubb-account op elk moment laten verwijderen. Op deze pagina staat hoe je dat doet, ook als je de app niet meer op je telefoon hebt, en wat er daarna met je gegevens gebeurt.

Zelf verwijderen in de app

Heb je de app of de website nog? Dan gaat het het snelst via je profiel:

Ga naar Profiel (in de balk onderaan op je telefoon, in het menu links op een computer).
Kies onderaan Account verwijderen.
Bevestig. Je account en je gegevens worden meteen verwijderd.

Wil je eerst een kopie van je gegevens bewaren? Open Klubb dan in de browser op je computer, ga naar Profiel en kies Mijn gegevens downloaden. In de app op je telefoon werkt die knop niet, en het kan niet meer nadat je account weg is.

Verwijderen aanvragen zonder de app

Stuur een e-mail naar info@klubbapp.nl

Zet er in elk geval bij:

je naam;
het e-mailadres waarmee je inlogde;
de vereniging waar je lid van bent of was.

Baker Builds, de maker van Klubb, handelt je verzoek af en laat het je club weten. We reageren binnen een maand. Soms vragen we eerst iets extra's om te controleren dat jij het echt bent — dat doen we om te voorkomen dat iemand anders jouw account laat verwijderen.

Wat er verwijderd wordt

je inloggegevens: je kunt daarna niet meer inloggen;
je profiel, je profielfoto en je rol binnen de club;
je lidmaatschap van teams, commissies en het bestuur;
je aan- en afmeldingen voor evenementen en je stemmen in peilingen;
je deelname aan schoonmaakbeurten en je aanmeldingen op schoonmaaktaken;
je openstaande ruilverzoeken;
je taakomschrijving als bestuurslid en beleidsplannen die jij hebt geüpload;
je meldingsvoorkeuren en de gegevens waarmee je telefoon pushberichten ontving.

Wat blijft staan, zonder jouw naam

De club moet zijn rooster en zijn historie kloppend houden, ook nadat jij weg bent. Daarom blijven deze dingen bestaan, maar los van jou:

Diensten, fluitbeurten en periodieke taken die aan jou toegewezen stonden: jouw plek komt vrij. Het rooster blijft bestaan, jouw naam staat er niet meer bij.
Taken en schoonmaakbeurten die je hebt afgerond, nieuwsberichten die je hebt geplaatst, evenementen die je hebt aangemaakt en afgehandelde ruilverzoeken blijven bestaan; waar je naam stond komt Verwijderd account te staan.

Wat blijft staan, mét jouw naam

Je club heeft een logboek van beheerhandelingen: wie wanneer een rol wijzigde en wie een account verwijderde, ook het jouwe. Je naam kan in zulke regels voorkomen. Dat logboek blijft bestaan en is alleen leesbaar voor beheerders; het is er om achteraf te kunnen nazien wie wat gedaan heeft. Er staan geen contactgegevens in.

Ben je de enige beheerder?

Ben je de laatste beheerder van je club in Klubb, dan weigert de app je account te verwijderen — anders blijft de club stuurloos achter met alle leden erin. Maak eerst iemand anders beheerder, of mail ons via het adres hierboven; dan regelen we het samen.

Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt

Er is geen herstelknop en geen bedenktijd. Wil je later weer met Klubb werken, dan heb je een nieuwe uitnodiging van je club nodig en begin je met een leeg account.